Métier < Technicien support niveau 2 >
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A propos d’URGO : Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 800 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 860 millions...

Le siège regroupe environ 600 utilisateurs au sein d’un groupe international de 23 000 collaborateurs. Le périmètre IT local s’inscrit sous la gouvernance de l’IT Centrale du groupe, avec un objectif : élever le niveau de service, renforcer la fiabilité des opérations et professionnaliser les pratiques en s’appuyant sur les principes ITIL v3. L’équipe locale IT est composée de : · 1 Responsable IT...

Contexte Le siège regroupe environ 600 utilisateurs au sein d’un groupe international de 23 000 collaborateurs. L’équipe IT locale opère sous la gouvernance de l’IT Centrale du groupe et a pour objectif d’améliorer en continu la qualité de service, en s’appuyant notamment sur les bonnes pratiques ITIL v3 et l’outil de ticketing ServiceNow. L’équipe support est composée de : * 1 Responsable IT du siège...

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d&#039;expert.e.s, recrute pour son client, un Technicien informatique (H/F). Fournir un support technique et système de niveau 1 et 2, résoudre les problèmes techniques. Gérer les incidents, suivre les processus ITIL et les demandes via ServiceNow. Diagnostiquer et résoudre les...