L'aide à domicile, un secteur professionnel d'avenir

Vous envisagez de créer une entreprise d'aide à domicile ? Sachez que ce secteur connaît une dynamique positive. En effet, les demandes dans ce domaine ne cessent d'augmenter. La population française est vieillissante, ce qui fait que nombreuses sont les personnes qui deviennent dépendantes et ont besoin d'être aidées dans leur quotidien. La mise en place de l'aide personnalisée à l'autonomie ou APA a d'ailleurs rendu les services d'aide à domicile accessibles à tous tandis qu'ils étaient jusque-là uniquement réservés aux personnes aisées. L'avancée de la technologie permet également de faciliter le travail des assistants à domicile.

Des spécialistes affirment que la rentabilité du secteur devrait doubler d'ici une dizaine d'années du fait que la population française ne cesse de s'accroître et que les gadgets technologiques permettront davantage aux entreprises dans ce secteur de proposer des services de meilleure qualité. Pour réussir dans ce secteur très concurrentiel, vous devez être en mesure de démontrer votre professionnalisme et de répondre efficacement aux besoins de vos clients. Découvrez nos conseils pour concrétiser votre projet de création d'entreprise d'aide à domicile.

Choisissez l'activité d'aide à domicile qui vous correspond

Les services d'aide à la personne englobent tous les services destinés à faciliter le quotidien des particuliers. Ceux-ci peuvent être classés en trois catégories :

• Les services à la famille qui permettent de venir en aide à des familles ayant besoin d'aide pour les tâches ménagères.
• Les services de la vie quotidienne qui permettent d'assister des personnes dans leur vie de tous les jours (travaux d'entretien et de jardinage, paperasse, course, etc.).
• Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées : pour améliorer le quotidien des personnes fragiles en les aidant dans leurs tâches ménagères et leurs actes du quotidien ainsi que les aider à sortir de l'isolement. Ce service à domicile d'aide à la personne est de plus en plus plébiscité.

Sachez que certains services d'aide à la personne nécessitent d'avoir un agrément, une autorisation ou de faire une déclaration préalable dont la garde et l'accompagnement d'enfants de moins de trois ans, le maintien et l'accompagnement à domicile aux personnes âgées, handicapées ou atteintes d'une maladie chronique dans leur déplacement. Vous devez donc bien vous informer à ce sujet au moment de choisir votre activité. Si une personne décide de faire appel à une aide pour les personnes âgées par exemple, elle vérifiera votre agrément ou autorisation afin de s'assurer de votre crédibilité et de votre professionnalisme dans cette démarche d'aide à la personne.

Choisissez votre statut

Quel que soit le type de service à domicile que vous comptez proposer (service à la famille, services de la vie quotidienne, services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées), la première chose à laquelle vous devez penser est le statut sous lequel vous allez exercer votre activité. Vous avez le choix entre travailler en tant qu'indépendant ou bien ouvrir une franchise. Si vous travaillez seul, vous pouvez vous déclarer en tant que microentreprise, EURL, EIRL ou SASU. Si vous avez plusieurs associés, vous devez donc créer une société et choisir entre la SARL et la SAS.

Le choix du statut de votre entreprise impactera vos charges, vos impôts, votre rémunération et le développement de votre entreprise. Si vous êtes seul, la microentreprise est une bonne option puisque sa création est simple, rapide et moins coûteuse. Elle implique également de faibles charges et des formalités administratives, fiscales et comptables allégées.

En revanche, ce statut engage vos biens personnels en cas de problème avec votre entreprise. Opter pour le statut de société est une bonne alternative si vous comptez développer votre entreprise sur le long terme.

Réalisez les formalités

Les formalités à effectuer diffèrent selon que vous exerciez une activité qui nécessite un agrément ou pas. Sans cela, vous ne pourrez pas exercer si vous proposez vos services auprès de personnes fragiles dont les personnes âgées, les enfants de moins de trois ans et les personnes handicapées. En revanche, si vous souhaitez faire du soutien à domicile ou du petit jardinage, vous n'aurez pas besoin d'agrément.

En outre, pour augmenter vos chances de trouver des clients, vous pouvez faire une déclaration d'aide à la personne auprès de la DIRECCTE de votre département. Cela vous permettra de bénéficier et de faire bénéficier à vos clients de divers avantages sociaux et fiscaux. Vos clients pourront notamment bénéficier d'un taux réduit de TVA, d'un crédit d'impôt ou d'exonération de charges sociales. Cette déclaration peut également être nécessaire dans le cadre d'aides pour les personnes âgées.

Par ailleurs, il faut savoir faire la différence entre mandataire et prestataire en matière d'aide à la personne. Si vous êtes en contact direct avec vos clients, vous êtes un prestataire. En revanche, si votre travail consiste à mettre en relation vos clients et des prestataires, vous êtes alors mandataire comme l'entreprise Ouihelp, par exemple, qui a su se faire une bonne place dans ce domaine. Vous serez payé grâce aux frais de mise en relation.

Adoptez les bonnes méthodes pour vous faire connaître

Une fois que vous avez effectué toutes les démarches de création de votre entreprise, il faut maintenant vous faire connaître. Dans ce métier, le bouche-à-oreille a toute son importance. En effet, il est plus rassurant d'embaucher un assistant à domicile qui a été recommandé par une personne qu'on connaît. Or, ce n'est pas très évident quand on vient de monter son affaire. Vous pouvez toutefois demander à vos proches de vous recommander à leurs connaissances qui sont susceptibles d'avoir besoin des services d'une aide à domicile.

À part le bouche-à-oreille, il existe de nombreux autres moyens qui vous permettent de vous faire connaître à moindre coût. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour asseoir la notoriété de votre activité. D'ailleurs, avoir une présence sur les réseaux sociaux, mais également sur les forums, est devenu incontournable pour toutes les entreprises.

N'hésitez pas à vous investir dans la création d'un site web d'entreprise et à faire les démarches nécessaires pour avoir du trafic et avoir ainsi une bonne visibilité sur la toile. Il est aujourd'hui très facile de créer une entreprise avec un bon design grâce à des outils de création de site gratuits tels que Wordpress. Il vous suffit ensuite d'acheter un nom de domaine et de payer votre hébergeur. Cela vous coûtera moins de 50 euros.